Chiar daca lucram permanent pentru a oferi o experienta pozitiva clientilor nostri, stim ca exista posibilitatea ca serviciile noastre sa nu acopere toate cerintele avute la un moment dat de un site.
Astfel, daca ati comandat un serviciu de hosting si ulterior ati constatat ca acesta nu corespunde nevoilor dumneavoastra, puteti renunta la el in primele 30 de zile fara explicatii suplimentare.
Pentru a renunta la serviciu in primele 30 de zile, trebuie sa trimiteti o solicitare catre noi din contul de client sau de pe adresa de mail folosita ca email principal in care sa anuntati ca doriti sa renuntati la serviciul de hosting, impreuna cu datele dumneavoastra de identificare si cele necesare pentru retur (cont IBAN, banca, nume, etc.).
In urma solicitarii, contul de hosting va fi inchis si sters de pe server, iar sumele platite pentru serviciul de hosting vor fi returnate.
Important: garantia de retur de 30 zile se aplica doar pentru serviciile de hosting shared.
NU fac obiectul garantiei de de returnare urmatoarele: inregistrarea domeniilor, certificate de securitate, licente, VPS-uri sau servere dedicate, orice alte servicii sau produse care sunt individualizate la solicitarea clientului (inregistrare domeniu, activare pe baza de IP in afara serviciilor de hosting shared, alocare pe un anumit domeniu a unei licente) conform regementarilor OUG 34/2014, Art 16, aliniat C, privind furnizarea de produse sau servicii personalizate.
- 2 utilizatori au considerat informaţia utilă
Articole similare
Facturi Fiscale
Facturile fiscale sau proformele pentru serviciile de gazduire web si pentru inregistrarile de...
Cum se efectueaza plata cu cardul
Plata facturilor cu cardul sau PayPal se face din contul de client, urmand urmatorii pasi:-...
Care sunt conturile bancare firmei Hostvision?
Pentru achitarea unei proforme prin intermediul Card/PayPal trebuie sa se urmeze pasii urmatori:...
Termene pentru suspendarea serviciilor. Cand se primesc notificarile de prelungire a serviciilor?
Pentru serviciile active in sistemul nostru, proformele de prelungire se emit automat cu...
Achizitionarea unui pachet de gazduire din contul de client
In tutorialul urmator veti gasi pasii pentru a achizitiona un pachet de gazduire din contul de...
